İşletmeler için kurumsal iletişimi güçlendiren altyapı planlama ve Grandstream Türkiye çözümleri

Kurumsal iletişim altyapısını güçlendirmek isteyen işletmelerin kritik noktası doğru planlama yapması gerekir. Hangi koşullarda olursa olsun, bir işletme yeni şube açtığında sadece birkaç masa telefonu eklemekle yeterli kalmaz; müşteri yönlendirmesi, çalışanların farklı cihazlardan erişimi ve kablosuz ağların bu trafiği uyumlu şekilde taşıyabilmesi de gerekli parçalar haline gelir.

Grandstream Türkiye tarafından temsil edilen TELPLUS İletişim Hizmetleri A.Ş., kurumsal iletişim projelerinde optimum çözüm aşamasından başlayarak ürün seçimi, kurulum ve teknik destek sağlamada öncelik sağlar. Bu noktadaki yaklaşım, öncelikle cihaz listesinden öncesinde işletmenin mevcut yapısını, çalışan sayısını ve yükseliş, gelişim potansiyelini anlamaktır.

İletişim altyapısında ihtiyaçlar farklı ölçeklerde karşılanır

Ayak izi dar ofislerin çağrı akışlarıyla, birden çok şehirdeki şube yapısı veya kurumsal yapılar aynı olmayan iletişim düzenleri zorluk çıkarabilir. Personel sayısı, görüşme yoğunluğu, uzaktan çalışma ihtiyacı ve mevcut internet altyapısı; kurulacak sistemin kapsamını belirler.

Bu noktada işletmeler, yalnızca fiziksel santral çözümlerine değil, aynı zamanda internet tabanlı bulut santral modellerini de değerlendirebilir. TELPLUS’ta bulut santral çözümlerinden Kırmızı Santral, Grandstream Türkiye’nin IP santral, uç cihaz ve ağ ürünleriyle altyapı kısmını oluşturuyor. Hangi yaklaşımın seçileceği, işletmenin çalışma şekli ve altyapı tercihi dikkate alınmalıdır.

Entegre IP santral ve ağ cihazlarıyla kurumsal iletişim altyapısı güçlenir

Grandstream’in UCM6300 ailesi, yerel çağrıların yönlendirilmesi, IVR sistemi ile sesli karşılama, görüşme kaydı ve kullanıcılar yönetimini merkezi sağlayan özellikleri tek platformda toplar. Kullanıcı, eşzamanlı görüşme kapasitesi ve diğer özellikler, kullanan modele göre değişebilir.

Wave uygulaması, iletişimi masa telefonlarının dışına taşımanın en etkili yoludur. Uygun UCM6300 ile çalışanlar, web, bilgisayar veya mobil cihazlar üzerinden görüşmelere katılabilir, ekip içi iletişimi geliştirir. UCM RemoteConnect ise yeni kullanıcılar ve cihazlar için bulut üzerinden vari bir çözüm sunar.

Wave, UCM6300 ekosisteminde haberleşmeyi masaüstü ve mobil uygulamalar sayesinde kolaylaştırır.Santralın kullanıcıyla buluştuğu noktada, masaüstü ve kablosuz cihazlar kullanılır. Grandstream’in GRP ailesi, hat ihtiyacına göre farklı IP telefon modelleri sunuyor, karşılama ve gün içi kullanım farklılıklarına göre kullanan çeşitli cihazlar mevcut.

IP telefonlar ve santral cihazları, uyumlu çalışabilen cihazlar ve ağ altyapısıyla uyum içinde verimli olur. Grandstream’in GWN ürün ailesinde, access point, switch ve router’lar bulunur. Böylelikle, kablosuz erişim, kablolu bağlantılar ve telefon trafikleri bir arada kapsamlı bir şekilde edilerek, altyapı kararlılığı artırılır.

Çalışma alanlarının yapısı, kullanıcı yoğunluğu ve kapsama ihtiyaçları, cihaz seçiminde önemli rol oynar. Toplantı odaları, oteller veya çok şubeli şirketlerin farklı ihtiyaçlarına göre, cihaz sayısı ve kapasite artabilir. Grandstream’in GWN access point ailesi, ihtiyaca uygun farklı kablosuz erişim çözümleri sunabilir.

GDMS, yani Grandstream Device Management System, kullanılan cihazların kurulumu, takibi ve yazılım işlemlerinin merkezi yönetimini kolaylaştırır. Ağ tarafındaki GDMS Networking ise, bölgesel şubelerdeki cihazların tek tek yerine, merkeziden takip edilmesine destek verir. Bu, kapsamlı yönetim ve izleme kolaylaştırır, özellikle birden fazla şubeye sahip işletmeler için önem taşır.

Kurumsal iletişim planlamalarda tek bir ideal mimari bulunmamaktadır. Bazı şirketler, yerinde IP santral ve gelişmiş ağ altyapısını tercih ederken, diğerleri sanal santral modeline yönelebilir.Farklı çözüm farklı ihtiyaçlara cevap verebilir ve farklı işletme senaryolarını karşılar.

SON olarak, TELPLUSın Grandstream Türkiye markasıyla sağladığı donanım portföyü ve Kırmızı Santral’nin bulut tabanlı iletişim yapılandırmaları karşılaştırmalı bir alternatifi olmasından çok, çeşitli işletme senaryolarına uygun çözümler sunar. İstanbul merkezli TELPLUS, Türkiye’deki Gold Partner distribütörlüğünü ifade ederek ihtiyaç analizi, teknik destek, ürün tedariki, kurulum ve satış sonrası hizmetleri birlikte sahiplenir. Başlangıç noktası, kullanıcı, çağrı trafiği ve büyüme planını birlikte değerlendirmektir.